A proposito di customer experience
Pochi giorni fa, sotto le feste, ho scritto via Linkedin una mail ad un mio contatto in Michael Page, indicando alcune perplessità che avevo sulle loro modalità operative e di […]
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Governance e communication for a Tourist Office
Ripongo questa presentazione da slideshare, sempre attuale 🙂 Governance and communication for a Tourist Office
Un rosso del 20% nel turismo? Tocca alle agenzie risolvere la crisi.
Sicuramente non parlo del rosso tramonto, ne del rosso relativo di Tiziano Ferro, ma delle dichiarazioni che si leggono sulla stampa, dove la flessione per il 2012 è stimata in […]
Col turismo si fanno soldi a pacchi!
Col turismo si fanno soldi a pacchi, questa è una falsa credenza, basti chiedere a un qualunque agente di viaggio o operatore nel turismo per sentire che non è proprio […]
Abbandonare la nave! Si salvi chi può!
Ultimamente pare sia tornata la moda degli incidenti in mare, e sfortuna vuole, che siano capitati a Costa Crociere; magari è solo una situazione dovuta all’esposizione mediatica, oppure si tratta […]
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